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	Planejamento Estratégico Excelência no Atendimento Formação de Auditores Internos da Qualidade Interpretação e Implantação da Norma NBR ISO 9001 Balanced Scorecard - BSC Gestão de Processos – foco na Norma NBR ISO 9001 Gestão para inovação Liderança, desenvolvimento de equipes e relacionamento interpessoal. Auditorias ISO 9001

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	Palestras Motivacionais, Técnicas e Comportamentais